Spécialiste des solutions de manutention automatisées, TGW Benelux élargit son offre en lançant Life Time Services, une nouvelle évolution dans la collaboration avec le client. Dans la foulée, Sylvester Bussin a été nommé LTS Account Manager. LTS propose un service étendu basé sur les besoins et souhaits du client. L’objectif du service est d’éviter les immobilisations qui génèrent des coûts supplémentaires et une perte de production. Le client peut opter pour une LTS residential team de TGW ou faire appel à une Mobile LTS Team. Objectif : maintenir l’uptime (temps de disponibilité) des installations au niveau le plus élevé possible. Sylvester Bussing aura pour tâche de développer ce service dans le Benelux : « Actuellement, une cinquantaine de sites exploitent l’équipement TGW dans la région. Pour chacun des systèmes, nous souhaitons proposer un service sur mesure au client. Nous avons choisi un planning dynamique avec un downtime minimal. » LTS comprend notamment un service spares & repairs, une hotline 24/7, des workshops et formations, une maintenance mobile, etc.
