[DVC2024] Leerlingen knappen vrachtwagencabines Groep Verhelst op

Bouwmaterialen leveren in smalle straten of op werven is niet altijd makkelijk. Het verbaast dan ook niet dat Groep Verhelst deelneemt aan de Dag van de Vrachtwagenchauffeur. “We beginnen de dag met koffie en een boterkoek, en sluiten af met een stukje taart”, vertellen Koen Denys, Directeur Logistiek en Hans De Keyser, CEO van Groep Verhelst. “Elke chauffeur ontvangt bovendien een goodiebag.”

Volgend jaar viert Groep Verhelst – een familiebedrijf dat al vier generaties actief is in de bouwsector – zijn 100-jarig bestaan. Het bedrijf beschikt over twee transporttakken: VH-Trans, gespecialiseerd in het leveren van bouwmaterialen op werven en Verhelst Logistics dat internationale transportoplossingen aanbiedt met als specialiteit flattrailertransport naar het Verenigd Koninkrijk en Ierland. “Met de uitbreide vloot van kippers, huiftrailers, binnenladers, citerne trailers en containerchassis staan we in voor een maximale ontzorging voor onze klant”, zeggen Denys en De Keyser.

#Ambassadeur

“Onze chauffeurs zijn veel meer dan enkel bestuurders”, vertellen Denys en De Keyser. “Ze zijn de ambassadeurs van ons bedrijf. Binnen de logistieke keten zijn ze vaak de laatste schakel die direct in contact komt met de klant. De manier waarop zij hun werk uitvoeren, bepaalt voor een groot deel hoe klanten ons ervaren. Onze chauffeurs vertegenwoordigen bij elke levering de waarden en service die wij als Groep Verhelst hoog in het vaandel dragen.”

De logistieke sector is bij Groep Verhelst geëvolueerd van een operationele noodzaak naar een strategische troef. “Logistiek is tegenwoordig een echte meerwaarde voor de klant. Het draait niet alleen om het leveren van goederen, maar om een positieve klantervaring. Een klant moet blij zijn wanneer de chauffeur arriveert – die bewustwording groeit steeds verder.”

Smalle stadsstraten

Het werk van een chauffeur bij Groep Verhelst is niet altijd gemakkelijk. “Ze leveren vaak op uitdagende locaties, zoals smalle stadsstraten of drukke bouwwerven”, legt Denys uit. “Vakmanschap betekent voor ons dat onze chauffeurs met de juiste attitude en glimlach het juiste product, op de juiste plaats en op het juiste moment afleveren.”

Hoewel het werk veeleisend is, zorgt Groep Verhelst voor een goede balans. De meeste chauffeurs zijn ’s avonds thuis, al zijn sommigen een hele week onderweg naar het Ruhrgebied of de Champagnestreek. Een ander pluspunt: “Onze chauffeurs hebben elk hun eigen Volvo-trekker en om de 5 à 6 jaar vernieuwen we onze vloot.”

VTI Zeebrugge

Als familiebedrijf hecht Groep Verhelst veel belang aan een goede relatie met het personeel. “De communicatielijnen tussen chauffeurs, dispatchers en planners zijn bij ons kort. Dat zorgt voor een fijne werksfeer”, zegt De Keyser. “We organiseren jaarlijks een personeelsfeest, vieren jubilarissen en hebben speciale bijeenkomsten voor chauffeurs, waar we het nuttige met het aangename combineren.”

Dit jaar werkt Groep Verhelst voor de Dag van de Vrachtwagenchauffeur samen met het VTI Zeebrugge, een school met de studierichting Organisatie en Logistiek. “De leerlingen zullen het interieur van de trucks opfrissen, zodat de cabine – de tweede thuis van de chauffeur – weer helemaal tiptop in orde is.”