Vanaf nu kunnen klanten van Mercedes-Benz Trucks gratis aansluiten op My TruckPoint, een nieuw klantenportaal dat het wagenparkbeheer eenvoudiger maakt. Na registratie op mytruckpoint.mercedes-benz-trucks.com worden gegevens over voertuigen en contracten automatisch naar het portaal geüpload. Klanten kunnen hun gegevens zelf bijwerken en krijgen continu een 360-graden overzicht van hun wagenpark. Om de registratie op het portaal te vergemakkelijken, kan de klant ook een uitnodiging per e-mail ontvangen van zijn dealer.
Naast een overzicht van het wagenpark met gedetailleerde voertuiggegevens, biedt de gratis tool ook uitgebreide informatie over actieve contracten en services (Fleetboard, ServiceContracten en MB Uptime, TruckLive), uitvoering of actuele kilometerstanden. Het platform ondersteunt het wagenparkbeheer met een overzicht van de komende onderhouds- of inspectiebeurten (voor voertuigen met actieve TruckLive) en contractuele zaken.
Klanten kunnen zelf voertuigspecifieke originele onderdelen van Mercedes-Benz bestellen via een koppeling naar WebParts. Via de bestelgeschiedenis worden toekomstige bestellingen van onderdelen eenvoudiger. Ook de productie- en leveringsstatus van nieuwe voertuigen kan opgevolgd worden via online tracking, net als de offertes voor nieuwe voertuigen.
Live Traffic
Het nieuwe klantenportaal biedt ook toegang tot TruckLive, de gratis toegang tot de digitale servicewereld van Mercedes-Benz Trucks. Met de module onderhoudsbeheer van TruckLive krijgt de klant informatie over de actuele toestand van het voertuig en over uit te voeren onderhoudswerkzaamheden aan de vrachtwagen. De module Live Traffic gebruikt actuele verkeersgegevens in het navigatiesysteem van het voertuig om reistijden in te korten en aankomsttijden nauwkeuriger te plannen.
TruckLive in een oogopslag
TruckLive biedt een slimme, verbonden ervaring voor vrachtwagenbeheer. Ontdek de belangrijkste functies:
• Slimme onderhoudsplanning: het voertuig stelt automatisch een geoptimaliseerd onderhoudsschema voor, afgestemd op de actuele toestand.
• Reparatiemeldingen: TruckLive signaleert noodzakelijke herstelmaatregelen tijdig, zodat je verrassingen voorkomt.
• Voertuigstatus in realtime: volg essentiële parameters zoals AdBlue-niveau, slijtage van remvoeringen en bandenspanning.
• Live Traffic: Dynamische routeberekening op basis van realtime verkeersinformatie verkort rijtijden en verhoogt efficiëntie.
• Service 24H Connected: online pechverhelping met directe voertuiglocatie en diagnose op afstand. De werkplaats kan zich voorbereiden en urgente gevallen krijgen voorrang.
• Over-the-air updates: ontvang software- updates waar en wanneer je maar wil – zonder werkplaatsbezoek. Updates blijven 30 dagen beschikbaar op het voertuig.
• Remote Truck App: volledige controle over het laadproces, inclusief pushmeldingen, preconditioning, laadniveau, actieradius, dieselniveau en kilometerstand.
• Connected verkeerswaarschuwingen: navigatiemeldingen over files, slecht weer, wegdekproblemen en slipgevaar zorgen voor meer veiligheid onderweg.
• Automatische kaartupdates: navigatiekaarten en PPC-kaarten worden automatisch geüpdatet, zodat je altijd over de nieuwste informatie beschikt.
• En er komt nog veel meer…
TruckLive blijft zich ontwikkelen met nieuwe functies die jouw transportervaring verder verbeteren.
De diensten zijn levenslang beschikbaar.
Enkel Remote Truck app, connected traffic warnings en map updates zijn betalend na 36 maanden.
www.mercedes-benz-trucks.com
