Group Eeckhout heeft het Hedin Mercedes-filiaal aan de Afrikalaan overgenomen. Klanten kunnen daar dus opnieuw terecht voor zware bedrijfsvoertuigen. En de volgende stap in de groei van de familiegroep zou wel eens in Brussel kunnen plaatsvinden.
Dit is het vijfde servicepunt van Group Eeckhout naast Wielsbeke, Puurs, Froyennes en Moeskroen. “Door de jaren heen hebben we een zakelijk cliënteel opgebouwd dat zich uitstrekt over heel Vlaanderen. Toen we de kans kregen om het Hedin Mercedes-filiaal aan de Afrikalaan over te nemen, hebben we die meteen gegrepen. Het laat ons toe om bestaande klanten en naambekendheid te combineren met ons typisch Eeckhout-DNA, waarin service centraal staat”, zegt Pauline Eeckhout die samen met Médard Eeckhout instaat voor de dagelijkse leiding van de groep. “We hechten enorm veel belang aan direct contact. Wie ons belt, krijgt geen keuzemenu maar meteen iemand van ons team aan de lijn. Als echte one-stop-shop willen we het eerste en laatste aanspreekpunt van elke klant zijn.”
Om deze aanpak meteen te verankeren, verhuist de chef-atelier van Puurs mee naar Gent. “Zo herkent elke klant — van Wielsbeke tot Doornik en vanaf nu ook Gent — dezelfde manier van werken en dezelfde gedrevenheid. Elke technieker en elke medewerker heeft die typische drive, die ‘peper in ons gat’. Voor Gent stellen we een enthousiast team samen met precies dezelfde spirit.” vertelt Pauline. “In eerste instantie zullen we in Gent onder de naam Eckhout-Cardoen als multimerken garage werken” verduidelijkt Isabelle Cardoen.
De opening in Gent wordt niet gezien als een eindpunt maar als een volgende stap in een breder groeiverhaal. “Als zich ooit een opportuniteit aandient in Brussel, zullen we die zeker onderzoeken,” zegt Pauline. “Vandaag focussen we op het versterken van onze organisatie en het voorbereiden van verdere groei. We zijn benieuwd welke impact we in Oost-Vlaanderen kunnen creëren met een site die meteen de grootste binnen ons netwerk is.”
