Chauffeurs van bestelwagens focussen zich het liefst op hun werk en niet op het voertuig dat ze daarvoor gebruiken. Om hen van al de zorgen rond het voertuig te verlossen, biedt J&T Autolease contracten aan met Service Coordination waarbij J&T Autolease al die zorgen overneemt.

Het ontzorgen van onze klanten zien wij bij J&T Autolease als één van onze belangrijkste taken. En die ontzorging doen we bij J&T Autolease in samenwerking met onze Van Mossel partners en dealers. Dankzij het uitgebreid netwerk van Van Mossel dealers, servicepunten en carrosserieën kunnen we de klant én ook de chauffeurs ondersteuning bieden waar ze deze het hardst nodig hebben. Dit gekoppeld aan een professionele opvolging van de J&T accountmanager zorgen ervoor dat J&T Autolease uw automotive partner is van de toekomst.

Ontzorgen van A tot Z
“Wie met een bestelwagen rijdt, wil die zo weinig mogelijk missen”, zegt Patrick Jaspers, After Sales Coördinator & LCV Manager van J&T Autolease. “Daarom houden wij de uptime van het voertuig zo hoog mogelijk en zorgen we ervoor dat stilstand tot een minimum wordt herleid. Met ons pilootproject Service Coordination spelen we daar op in door alle afspraken over onderhoud, herstellingen en keuringen proactief zelf te plannen. Hierbij maken we bij voorkeur gebruik van het Van Mossel Premium Service pakket, waardoor we tijdens één interventie, naast het onderhoud ook bandenwissel en ruitherstellingen kunnen uitvoeren.”

“Als een wagen bijvoorbeeld naar de technische keuring moet, zorgen we er voor dat we tijdig een afspraak maken bij de dealer”, zegt Patrick Jaspers. “En dat het voorbereiden van de wagen voor de technische keuring gekoppeld kan worden aan een onderhoud en er terzelfdertijd ook kleine herstellingen kunnen worden gedaan. De chauffeur kan dan met een gerust gemoed naar de technische keuring gaan, al zijn er ook dealers die dat doen voor onze klanten.”

Met de Service Coordination mikt J&T Autolease op vloten met minstens vijf voertuigen. “Om het voor de klant zo makkelijk mogelijk te maken, vragen we hen vooraf op welke dagen ze hun voertuig het best kunnen missen”, zegt Patrick Jaspers. “Dat doen we in samenspraak met de chauffeur, de vloot- of planning verantwoordelijke, zoals de klant het wenst. Binnen Van Mossel Premium Service kunnen we ook een haal- en brengservice voorzien en het voertuig halen bij de chauffeur thuis of op het werk. Een vervangvoertuig is steeds in het pakket inbegrepen.”

“Bij een chauffeurswissel – als een bestelwagen overgedragen wordt van persoon A naar persoon B – bestaat de mogelijkheid om binnen Van Mossel Premium Service een haal- en brengservice te voorzien, voor een tussentijdse onderhoudsbeurt en een cleaning”, zegt Patrick Jaspers. “Zo krijgt de nieuwe chauffeur een voertuig in handen dat in optima forma is.”

Van Mossel Premium Service
Je wagen goed onderhouden staat garant voor jaren zorgeloos rijplezier. Wanneer de auto aan onderhoud toe is, wil je natuurlijk niet te lang wachten op een afspraak. Want een dag langer niet mobiel zijn of een veel te dure vervangwagen huren, is niet fijn en ook niet productief. Daarom slaan de Van Mossel dealers de handen in elkaar om dat beetje meer service te geven met het Premium Service pakket.Dankzij Premium Service geniet je als Van
Mossel klant bij elke onderhoudsbeurt van exclusieve voordelen binnen het hele netwerk van autobedrijven van de Van Mossel Automotive Group. Is er geen Van Mossel vestiging van jouw merk in de buurt? Geen probleem! Naast de eigen merken zijn een aantal Van Mossel garages uitgerust om voor alle merken een onderhoud uit te voeren. De merkspecialisten van Van Mossel verplaatsen zich indien nodig tussen de vestigingen om je wagen de perfecte service te geven.

Mennens Belgium: “Heel tevreden over de Service Coordination”
“Met de Service Coordination ontzorgt J&T Autolease ons volledig door alle zorgen rond ons wagenpark over te nemen. Daardoor kunnen wij ons volledig focussen op ons eigen werk.” Dat vertelt Marc Hogerheide, Project Manager New Build & Service bij Mennens Belgium, specialist in staalkabel en hijs- en heftechniek.
“Op dit moment zetten we die Service Coordination in voor onze bestelwagens, maar wat mij betreft mag die service gerust uitgebreid worden naar de personenwagens.” Mennens Belgium heeft een sterke reputatie in de markt van de hijs- en hefwereld. Deze is verkregen door een breed aanbod van producten en diensten aangevuld met de kennis, ervaring en gedrevenheid van hun medewerkers. Voor hun technische interventies en montages rijden de medewerkers met Ford Transit Connect- en Custom-bestelwagens.
“Al onze voertuigen komen van J&T”, zegt Hogerheide. “In totaal gaat het om 16 bestelwagens, 10 personenwagens en 1 vrachtwagen. Voor de bestelwagens hebben we al zeven jaar een servicecontract bij J&T Autolease, en dat zorgt voor complete ontzorging. J&T regelt alles: onderhoud, technische keuring, vervangwagens … Pas dan merk je hoeveel tijd je daar anders zelf aan kwijt bent – tijd die je niet in je kernactiviteiten kunt steken.
Daarom ben ik ook voorstander om die Service Coordination uit te breiden naar onze personenwagens. Los daarvan zijn we sowieso erg tevreden over J&T als leasepartner.”

J&T AUTOLEASE
Noordersingel 19 · B-2140 Antwerpen
Avenue Ecolys 2 · B-5020 Namur
info@jentautolease.be
+32 (0)3 544 29 00
www.jentautolease.be