Ford lanceerde in 2025 zijn ‘Mobile Service’ in België, onderhoud en herstellingen van voertuigen op locatie. Met deze innovatieve dienstverlening, die vandaag in op volle toeren draait, mikt het merk voornamelijk op bedrijfsvoertuigenvloten, en het maakt van Ford Pro een nog efficiëntere partner.
Ford Mobile Service is een aanvulling op de dienstverlening van bestaande Ford servicepartners. Onderhoud op locatie moet een stevige tijdswinst opleveren voor de voertuigen in grotere vloten en hun bestuurders. “We maken van Ford Mobile Service een speerpunt omdat het een enorm positieve impact kan hebben voor onze klanten,” zegt Mark De Koninck, die voor Ford België het project uitbouwt. “De doelstelling is om dit jaar een landelijke dekking te bieden, iets waar we al voor bijna 90% zijn.”
Flexibiliteit en pure tijdwinst
Uitgebreide en ingewikkelde technische ingrepen verlopen uiteraard efficiënter en sneller in een volledig uitgeruste werkplaats. Ford Mobile Service is er dan ook eerder voor kleinere ingrepen, bij voorkeur voor een aantal voertuigen gegroepeerd op dezelfde locatie. Dat betekent een pak minder afspraken om te coördineren tussen de dealer, de klant en de chauffeur, en vooral ook voertuigen en chauffeurs die maximaal inzetbaar blijven. Dat klanten de mobiele service kunnen smaken, merkt ook Steve Windey, Aftersales Manager bij ADV. “Bij Waasland Automotive lanceerden we Ford Mobile Service vorig jaar., met één voertuig dat we er continu voor inzetten.
We promoten het actief, maar onze grotere klanten vragen er tegenwoordig zelf naar. We plannen een bezoek van onze Mobile Service-Transit flexibel in rond hun behoeften. Bijvoorbeeld voor of na de shift, of op momenten waarop de chauffeurs training volgen. Resultaat: geen nodeloze verplaatsingen of verloren manuren. Pure tijdwinst.”
Voor welke ingrepen?
De dealer kiest in functie van de vraag die er bij klanten is welke services hij mobiel aanbiedt. ADV voorziet naast traditionele technische ingrepen bijvoorbeeld op locatie ook werken aan de ombouw, voor vloten als Fluvius, bpost of Febelco. “Maar eigenlijk kan zowat alles voorzien worden waarvoor geen brug of al te gespecialiseerd of zwaar materiaal nodig is. Basisonderhoud, de vervanging van slijtageonderdelen, waarborgcampagnes… en dankzij Ford Telematics kunnen we ook pro-actief voorstellen doen aan klanten wanneer het voertuig zelf aangeeft dat er servicenoden zijn. Op die manier bieden we een gegroepeerde en efficiënte service,” besluit Mark De Koninck.
Transit als ideale service-mobiel
Ford Pro heeft met de Transit uiteraard de ideale basis in huis om te dienen als Ford Mobile Servicevoertuig. Dankzij een professionele inbouw heeft de technicus alle mogelijke materiaal en onderdelen bij om zijn taak tot een goed einde te brengen. ADV ruilt zijn huidige Ford Transit servicemobiel binnenkort trouwens in voor een 100% elektrische E-Transit L4. Op die manier gebeuren de verplaatsingen emissievrij, en is er bijvoorbeeld ook plaats voor een bandenmachine die aangedreven kan worden door de e-PTO.
