Totalement inconnu dans le monde du transport belge il y a trois ans à peine, Van Mossel Automotive est rapidement devenu une force qui compte. Au départ d’une seule implantation consacrée à Mercedes-Benz Trucks à Deurne, Van Mossel Automotive a ensuite ouvert un deuxième site à Duffel avant de s’implanter fortement en Flandre occidentale avec la reprise du groupe familial Vereenooghe. Un camion Mercedes-Benz sur quatre vendu en Belgique vient aujourd’hui d’un garage Van Mossel…
Koen Claesen : « Un seul point de contact pour décharger le client de ses soucis »
« Nous sommes devenu le plus gros distributeur Mercedes-Benz Trucks en Belgique. Si cela a pu se réaliser en si peu de temps, c’est entre autres parce que nous voulons nous distinguer par un niveau très élevé de service et parce que nous proposons à nos clients un éventail très complet de solutions de mobilité, de la voiture au poids lourd en passant par des solutions de financement et, bientôt, des véhicules carrossés via Van Mossel Car Solutions.
Ce qui fait vraiment la différence, c’est que notre client, où qu’il soit, n’a qu’une seule personne de contact au sein de notre organisation. Cette personne, au sein de notre ‘one-stop-shop’, mobilisera les compétences en interne pour décharger le client de son souci éventuel.
Nous nous sommes aussi préparés pour étendre ce principe aux nouveaux types de véhicules. Notre implantation de Deurne, qui vient d’être entièrement rénovée, a ainsi été le premier e-hub pour Mercedes-Benz en Belgique. Nous y avons installé une cabine à haute tension et un chargeur de 150 W qui nous permet de fournir au client un véhicule qui dispose déjà de toute son autonomie. Notre investissement va cependant bien plus loin que cela : nous l’accompagnons pour définir ses besoins en infrastructure et nous continuerons à l’assister dans le suivi de sa fl otte. En fait, c’est au client de savoir jusqu’à quel point il veut être déchargé… nous ferons le reste. »
« C’est au client de savoir jusqu’à quel point il veut être déchargé… nous faisons le reste. »
Implantations :
Van Mossel Trucks Mercedes-Benz Belgium
Bisschoppenhofl aan 275
2100 Deurne
Van Mossel MercedesBenz Trucks Duffel
A. Stocletlaan 204
2570 Duffel
Van Mossel Vereenooghe Brugge
Pathoekeweg 40
8000 Brugge
Van Mossel Vereenooghe Ieper
Zwaanhofweg 8
8900 Ieper
Van Mossel Vereenooghe Roeselare
Hoge Barrièrestraat 10
8800 Roeselare
Van Mossel Vereenooghe Tielt
Szamotulystraat 19
8700 Tielt
Van Mossel Vereenooghe Veurne
Duvenkot 8
8630 Veurne
