Chaque année, DAF récompense les meilleurs concessionnaires de son organisation européenne. En 2021, Aerts Trucks avait déjà remporté un Silver Award, mais cette année, le concessionnaire qui possède des succursales à Bornem, Malines et Dendermonde, a obtenu un résultat meilelur encore : le Gold Award.
Si cette entreprise familiale figure invariablement parmi les lauréats ces dernières années, ce n’est pas un hasard, car Aerts Trucks a investi en 2018 dans une concession ultramoderne à Bornem qui est considérée comme une concession modèle. » Pourtant, il faut bien plus qu’une salle d’exposition et un atelier modernes pour exceller aux DAF Awards « , déclare Bert Aerts. « Ces Awards récompensent surtout un concessionnaire qui obtient d’excellents résultats en termes de parts de marché, de ventes de pièces détachées et d’amélioration du service client. » Dans ce domaine, Aerts Trucks a dépassé de loin les objectifs fixés par DAF en 2022. En outre, Aerts Truck entretient des relations solides avec trois écoles (Karel De Grote Hogeschool, Thomas More et Vives) pour attirer des mécaniciens et des vendeurs juniors qui ont effectué des stages chez eux. « Nous avons aussi continué à travailler en permanence sur nos relations avec les clients, même au cours des dernières années, qui n’ont certainement pas été faciles en raison de Covid-19, des problèmes d’approvisionnement et de la hausse des prix de l’énergie », précise Bert Aerts.
Et ça marche ! Aerts Trucks est actuellement le leader du marché dans sa région. De plus, Aerts Trucks est le premier concessionnaire belge à répondre aux nouvelles normes imposées par DAF à ses concessionnaires. « Un résultat qui n’a été possible que grâce à l’engagement de tous nos collaborateurs, car ce sont eux qui sont prêts chaque jour à tenir nos promesses de service. Enfin, nos clients méritent également des éloges sincères. Après tout, ce n’est que grâce à leur confiance continue que nous sommes en mesure de remporter ce genre de prix », a déclaré Bert Aerts.
