L’approche écosystémique ? C’est moins compliqué et moins à la mode qu’il n’y paraît. « Nos collègues néerlandais ont mené une étude à ce sujet », explique Lawrence Vanhove, responsable Transport et Logistique chez ING Business Banking Belgium. « En résumé, il s’agit pour les entreprises de mieux communiquer avec leurs parties prenantes, leurs clients et leurs fournisseurs. Une communication transparente permet de conclure des accords durables. Nous constatons que les entreprises qui adoptent cette approche sont plus rentables que les transporteurs traditionnels, qui doivent se contenter de la concurrence par les prix. En tant que banque, nous sommes bien sûr aussi une partie prenante et nous sommes ravis de mettre nos clients en relation afin de créer de la valeur ajoutée. Nous avons 35 banquiers spécialisés dans ce secteur, prêts chaque jour à accompagner les entrepreneurs. »
