Silencieux, souple et pensé pour la ville, le P’tibus est devenu bien plus qu’un simple outil de mobilité à Bastogne. Utilisé quotidiennement par la Maison Croix-Rouge locale, ce minibus Ford E-Transit s’inscrit au cœur d’un dispositif à la fois logistique et profondément humain. Plongée dans le quotidien de celles et ceux qui le conduisent… et le vivent.

Depuis 2017, le P’tibus sillonne Bastogne selon un principe simple : une navette urbaine circulant toutes les heures, sur un circuit d’une vingtaine de kilomètres, six heures par jour. « On fait le tour de la ville et on permet aux gens d’aller faire leurs courses, se rendre à la commune, chez le médecin ou à leurs activités », explique Benoît Fairon, coordinateur des chauffeurs.
Le public est large, mais souvent fragile : personnes âgées, isolées, à mobilité réduite. « C’est vraiment l’objectif : lutter contre l’isolement et maintenir une autonomie au quotidien. Le P’tibus s’inscrit ainsi comme une extension naturelle de la Maison Croix-Rouge de Bastogne et de son réseau de bénévoles. »

De l’appréhension à l’évidence
Le passage au Ford Transit électrique n’allait pas de soi. « Notre ancien véhicule diesel arrivait en fin de carrière, avec tous les problèmes classiques liés à un usage urbain, se souvient Benoît Fairon. L’électrique s’est imposé comme une alternative durable, malgré les interrogations initiales sur la recharge et l’autonomie. »
La mise à disposition par la Province de Luxembourg d’une borne dédiée a levé un premier frein. Le reste s’est fait naturellement. « Très vite, tout le monde a adhéré ! En ville, l’électrique, c’est le rêve : pas de bruit, pas de pollution, un confort incroyable. Et à l’usage, les chiffres parlent d’eux-mêmes : une consommation quotidienne de 3 à 4 euros, contre 10 à 12 auparavant, permettant d’amortir en 5 ans le surcoût à l’achat. »

Prise en main rapide
Au volant, la quinzaine de chauffeurs bénévoles – pour beaucoup des pensionnés – ont rapidement trouvé leurs marques. « Il a fallu deux ou trois jours pour être totalement à l’aise, mais le véhicule donne confiance », poursuit le responsable, évoquant les aides à la conduite et la douceur de l’accélération électrique.
Viviane Annet, chauffeur régulier du P’tibus, confirme : « Je l’ai trouvé génial dès le premier essai. Il est souple, doux, très agréable à conduire. Pour des petits trajets urbains avec beaucoup d’arrêts, c’est l’idéal. »
La formation s’est concentrée sur l’essentiel : comprendre le tableau de bord, apprivoiser la réactivité de l’électrique. « Franchement, c’est beaucoup plus agréable que le thermique », ajoute-t-elle sans hésiter.

Outil logistique… et lien social roulant
Au-delà de la performance technique, le P’tibus joue un rôle social clé. « Nous sommes davantage que de simples chauffeurs. Il faut aimer le contact », insiste Viviane Annet. La plupart des passagers se connaissent, échangent et planifient leurs sorties selon les horaires du bus.

Le confort de ce Ford E-Transit bénéficie aussi aux usagers : assises plus agréables, conduite plus fluide, moins de secousses. « Les passagers sont charmés », observe Benoît Fairon.
Pour la Maison Croix-Rouge de Bastogne, le bilan est clair : « Ce véhicule est parfaitement conforme à ce qu’on attendait… voire mieux encore. » Une solution de transport adaptée, économique et humaine, qui montre concrètement comment l’électrique peut transformer positivement la mobilité urbaine et sociale.