TGW Logistics a mis en œuvre un système SmartPocket chez l’entreprise autrichienne de vente par correspondance Personalshop. Le projet réalisé à Polling constitue la première mondiale de ce nouveau système de tri par poches dans un environnement client.

SmartPocket se distingue par l’utilisation de robots mobiles autonomes au lieu des convoyeurs à chaîne classiques. Ces robots autonomes transportent des poches contenant des marchandises vers leur destination, ce qui améliore l’efficacité, la fiabilité et l’évolutivité.

Personalshop, un détaillant international de vêtements de marque et d’accessoires, vend via des boutiques en ligne, des catalogues et des magasins, et sert plus de deux millions de clients en Autriche, en Allemagne et en Suisse. L’entreprise compte plus de 400 collaborateurs et a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 275 millions d’euros.

En raison de la forte croissance du volume de commandes, Personalshop a décidé d’agrandir davantage son centre de fulfillment hautement automatisé à Polling. Grâce au nouveau système, l’entreprise souhaite pouvoir traiter de manière fiable un volume de commandes jusqu’à 70 % plus élevé, sans investissement initial élevé.

Les poches se déplacent sur un réseau de rails de 2,5 km sans pièces mobiles dans les rails de circulation ni aux intersections, ce qui limite la maintenance et la consommation d’énergie. Le système place automatiquement les articles dans les poches, tandis qu’une caméra vérifie si la poche est correctement remplie.