Correct, honnête et respectueux. Ce sont les mots qu’Yves Osselaer utilise pour décrire l’attitude qu’un dirigeant d’entreprise doit adopter vis-à-vis de ses chauffeurs. Yves a lui-même conduit un camion avant de reprendre l’entreprise familiale il y a cinq ans et, aujourd’hui encore, il prend le volant plusieurs fois par semaine.

Osselaer Trans est aujourd’hui implantée à Herzele, mais les racines de l’entreprise se situent à Sint-Lievens-Houtem. L’entreprise familiale a été officiellement fondée en 1988 et compte désormais trois générations, même si son histoire remonte encore plus loin : « Dans nos archives, nous avons retrouvé un document datant de 1951 montrant que mon grand-père, Frans Osselaer, était déjà actif à l’époque dans le transport de charbon, de matériaux de construction et dans la collecte des déchets », raconte Yves. « Il y a cinq ans, j’ai repris l’entreprise de mes oncles et tantes. »

La société possède actuellement 23 tracteurs et autant de semi-remorques. À l’origine, Osselaer Trans travaillait exclusivement pour TNT (aujourd’hui FedEx), mais ces dernières années, l’entreprise a fortement misé sur la diversification. « Aujourd’hui, nous transportons notamment de la viande pour Jademo, des légumes pour Allgro et nous assurons des activités de distribution pour Collect & Go (Colruyt). En outre, nous soutenons d’autres transporteurs quand c’est nécessaire », explique Yves.

Toujours disponible

Selon les clients, les principaux atouts d’Osselaer Trans sont clairs : « Nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7, flexibles et nous entretenons un contact personnel et familial. Les clients savent qui ils ont au bout du fil, et cela fait toute la différence. »

Chez Osselaer Trans, les 24 chauffeurs sont particulièrement choyés par leur patron. « Nous essayons de répondre autant que possible à leurs besoins et à leurs attentes », explique Yves. « Par exemple en conciliant au mieux leur vie privée et leur travail. Il est également essentiel de rémunérer correctement ses chauffeurs. Le bouche-à-oreille fait ensuite le reste : de nouveaux chauffeurs se présentent spontanément et restent fidèles à l’entreprise. »

Le travail chez Osselaer Trans est varié. Certains chauffeurs effectuent des trajets internationaux et sont sur la route toute la semaine, d’autres font de la distribution ou travaillent de nuit. Ils bénéficient d’une grande autonomie et d’une relation de confiance. La plupart des chauffeurs ont leur propre tracteur et sont autorisés à le personnaliser — par exemple avec des barres lumineuses supplémentaires. Cela renforce leur implication, tant envers leur véhicule qu’envers leur employeur.

L’entreprise fait délibérément le choix de rester de taille moyenne. « Ne pas devenir trop grand nous permet de rester flexibles », explique Yves. « Je garde une vue d’ensemble et je peux préserver l’ambiance familiale. Dans ce secteur, c’est tout sauf évident. » Osselaer Trans constitue un bel exemple de la manière dont les PME familiales parviennent à se maintenir dans un secteur de plus en plus dominé par de grands groupes logistiques. Savoir-faire, engagement personnel et professionnalisme y vont de pair. Dans un contexte marqué par la pénurie de personnel et une forte pression logistique, Osselaer Trans démontre qu’une autre approche est possible — fondée sur le respect, l’équilibre et la solidité.

Contrats d’entretien

Le parc de véhicules se compose surtout de tracteurs Iveco S-Way, complétés par trois Renault Trucks T et un Volvo FH. Trois nouveaux DAF XG 480 viennent aussi de rejoindre la flotte. « Nous continuons à investir dans du matériel moderne et confortable », souligne Yves. Tous les véhicules sont en outre couverts par des contrats d’entretien afin d’éviter les coûts imprévus.

Yves conduit lui-même encore plusieurs jours par semaine, ce qui renforce la confiance des chauffeurs. « Je suis et je me sens toujours chauffeur routier, c’est ainsi que j’ai été élevé », affirme-t-il. Osselaer Trans participe d’ailleurs chaque année à la Journée du Routier. « Les chauffeurs méritent amplement d’être mis à l’honneur. Tout ce que vous achetez est passé, à un moment ou à un autre, par un camion. Les longues journées, la circulation intense, les lieux de chargement/déchargement parfois difficiles… ces héros de la route affrontent tout cela chaque jour pour que ‘nos’ produits arrivent à destination à temps. Le respect de tous pour leur travail devrait être présent chaque jour. »

Action la plus cool

Osselaer Trans a été le grand vainqueur du concours de l’action la plus cool, organisé par la rédaction de Transportmedia à l’occasion de la Journée du Routier du 11 décembre 2025. « Nos chauffeurs savent que nous organisons quelque chose chaque année, ils s’y attendaient donc un peu », explique Yves. Pour chacun d’eux, il a composé un coffret cadeau personnalisé et leur a remis en personne. Ce paquet comprenait notamment un polo imprimé, un bandana, plusieurs T-shirts et un lunch. Trois chauffeurs — Filip, Steven et Pascal — ont été surpris chez Jademo à Zottegem.

Yves avait participé au concours sans s’attendre à l’emporter. « Osselaer Trans faisait partie des plus petits participants et nous étions face à quelques grands noms », confie-t-il. « Nous avons toutefois mobilisé tout le monde pour voter en notre faveur. » Un pari gagnant, puisque le caractère sympathique et authentique de ce transporteur a convaincu 4 votants sur 10. « Et comme ce n’est pas seulement lors de la Journée du Routier que nous devons remercier nos chauffeurs, j’envisage peut-être d’organiser encore quelque chose de spécial en mai 2026 », conclut Yves.

Osselaer Trans en bref

• Fondation : 1988
• Siège : Herzele
• Spécialités : distribution, transport de produits frais
• Personnel : 24 chauffeurs
• Flotte : 23 tracteurs (16 Iveco S-Way, 3 DAF XG, 3 Renault Trucks T et 1 Volvo FH), 23 semi-remorques