Depuis dix ans, Gabriëls accompagne ses clients dans la gestion de la redevance kilométrique belge en collaboration avec Satellic. Un partenariat qui s’est imposé comme une évidence pour Joost Heynderickx, expert en péages au sein de l’entreprise.

« Lorsque la redevance kilométrique a été introduite en 2016, il était essentiel pour nous, en tant que fournisseur de solutions de mobilité et d’énergie, de pouvoir proposer un service fiable dans ce domaine. L’approche professionnelle de Satellic (qui fournit notamment les OBU pour la redevance en Belgique, ndlr), la simplicité du système et la valeur ajoutée pour nos clients nous ont convaincus de nous engager à ses côtés », se souvient J. Heynderickx.

Simple et efficace
Au quotidien, les entreprises recherchent avant tout des solutions simples et efficaces. Pour J. Heynderickx, c’est l’un des principaux atouts de Satellic. « Nos clients, belges ou internationaux, veulent pouvoir se conformer aisément à la réglementation sans complexité administrative. La fiabilité du système, la clarté des procédures et l’accessibilité du service sont particulièrement appréciées. »

La qualité de l’accompagnement constitue également un facteur de satisfaction : « Un support performant est indispensable. Satellic se distingue par son professionnalisme, la clarté de sa communication et sa réactivité. Nos clients comme nos collaborateurs obtiennent rapidement les réponses dont ils ont besoin, ce qui contribue à une expérience utilisateur positive et renforce la confiance dans le système. »

Selon J. Heynderickx, Satellic a aussi joué un rôle majeur dans le succès du système belge de redevance kilométrique. Grâce à une solution fiable, des investissements continus dans le service et la technologie ainsi qu’un accompagnement de qualité, l’entreprise a contribué à instaurer un haut niveau de confiance auprès des utilisateurs. « Ceci a largement participé à faire du système belge une référence, tant en Belgique qu’à l’international. »

Gabriëls en bref
> 180 stations-service en Flandre et en Wallonie
> 45 collaborateurs
> Cartes de carburant et cartes de recharge
> Solutions pour le prélèvement kilométrique des poids lourds

Gabriëls vu par Satellic
Benoît Lempkowicz, responsable Marketing & Communication de Satellic : « Pour Satellic, le succès d’un système comme la redevance kilométrique repose aussi sur la qualité des collaborations nouées avec des acteurs de terrain.
Dès le lancement, il était essentiel de pouvoir compter sur des partenaires capables d’accompagner concrètement les transporteurs et les gestionnaires de flotte. Au quotidien, la simplicité d’accès au service et la continuité de l’accompagnement sont essentielles.
Un réseau de distribution bien implanté, comme celui de Gabriëls, permet de rapprocher le système des utilisateurs, belges ou internationaux, et de faciliter leur interaction avec la redevance kilométrique. Les retours du terrain, les questions des utilisateurs et les besoins opérationnels relayés par nos partenaires nous aident à maintenir un service efficace et adapté à la réalité quotidienne des transporteurs. Cette complémentarité entre une solution technique fiable, des procédures claires, un accompagnement structuré et une présence de proximité contribue à offrir une expérience cohérente aux utilisateurs. »