Logistics Customer Support Airfreight

Met meer dan 76.000 werknemers in de hele wereld is DB Schenker een van de toonaangevende transport- en logistieke dienstverleners ter wereld. Als je op zoek bent naar een uitdaging en klaar bent om je carrière te versnellen, overweeg dan om deel uit te maken van een van onze topteams. We bieden medewerkers al meer dan 140 jaar een verscheidenheid aan aantrekkelijke banen in logistiek en transport.

Voor de invulling van de rol van Customer Operations Agent voor onze Airfreight divisie zijn wij op zoek naar een nieuwe collega te Brucargo voor onze export afdeling.
Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team van 10 collega's te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening.
Je hebt de volgende verantwoordelijkheden:
  • Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke) klantvragen, deze correct opvolgen en terugkoppelen.
  • Dagelijks overleggen met de klant en proactief handelen m.b.t. geplande zendingen.
  • Dagelijks overleg en afstemming met de interne afdelingen (douane, sales,..)
  • Het verzamelen van informatie en het opmaken en opvolgen van zendingen en de rapportages hiervan.
  • Het (pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening.
  • Versterken van bestaande klantenrelaties.
  • Het verzorgen van rapportages over de kwaliteit van onze dienstverlening en het bewaken van de geleverde kwaliteit door onze leveranciers.

Jouw profiel
  • Bachelor werk en denkniveau
  • Logistieke achtergrond of opleiding is een grote plus
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit, flexibiliteit is een must
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is een pré
  • Goede kennis van het Microsoft office pakket, Excel in het bijzonder
  • Een positieve attitude & een commerciële flair
  • Een zeer communicatieve en klantgerichte houding

Wij bieden

Werken bij de Top 3 wereldwijd binnen de logistieke sector!

Je komt in een cultuur terecht waarbij ownership een essentieel kenmerk is van elke collega en waar ze ook sterk geloven in teamwerk. Streven naar hoge kwaliteit is de rode draad in alles wat ze doen bij DB Schenker.

  • Een uitdagende job met groeimogelijkheden;
  • Een functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid binnen een dynamische omgeving;
  • Een tewerkstelling in een sector die een positieve bijdrage levert aan het halen van de milieudoelstellingen;
  • Een goede verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques, GSM,? ;
  • Glijtijden en verlof vrij in te plannen rekening houdend met het team en de voorziene deadlines;
  • Een mobiliteitsplan dat je de mogelijkheid biedt om je gemakkelijk, gezond en groen naar het werk te verplaatsen;
  • Een snelle indienstname mogelijk

Événements à venir

VOUS NE RECEVEZ PAS ENCORE NOTRE NEWSLETTER HEBDOMADAIRE? ALORS INSCRIVEZ-VOUS DÉS MAINTENANT!

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
transport media logo