Accountmanager Road

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Taken:

• Je vertegenwoordigt een portefeuille van een aantal klanten. Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met de klant, hebt een diepgaande kennis van de Service Level Agreements en beheert de Operations Manual
• Je bent verantwoordelijk voor de vertaling van de Operations Manual in werkinstructies en zorgt voor de nodige klant specifieke training van de operationele teams
• Je werkt van A tot Z op verbeteringsprojecten
• Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van de correcte planningsinfomatie en volume forecasting
• Je volgt de Customer Satisfaction Survey op en stelt hierbij de benodigde actieplannen op
• Je bent verantwoordelijk voor het up to date houden en communiceren van de procedures, werkinstructies en workflow waarvan je proces eigenaar bent (ISO normen)
• Je bent verantwoordelijk voor het finaliseren van de facturatie
• Je coördineert de cycle-counts & jaarlijkse stockcounts en begeleidt de klantspecifieke audits.
• Je staat in voor het aansturen van de customer service supervisors en customer service agents
• Je voert functioneringsgesprekken, signaleert trainingsbehoeften en staat mee in voor de selectie van nieuwe medewerkers
• Je onderhoudt een goede communicatie en vlotte samenwerking met de verschillende interne departementen.

Vaardigheden:

Je hebt een sterke ervaring in operations Air of Sea
Je bent een krak in Excel want dit ga je nodig hebben voor alle rapportages
Je bent communicatief en commercieel ingesteld
Je weet veranderingen goed over te brengen naar de klant en je collega’s
Je hebt aanleg voor analyse en weet optimalisaties te herkennen en door te voeren

Aanbod:

• Onmiddellijk vast contract bij een stevige speler. 
• Een boeiende werkomgeving die steeds in verandering is en die investeert in de medewerkers.
• Een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals firmawagen, maaltijdcheques, groeps- & hospitalisatieverzekering, …
• Je werkt in glijdende uren.

Heb je interesse in deze uitdaging of wens je vrijblijvend uw mogelijkheden te bekijken? Geef me een seintje via olivier.somers@xtra.works of 0473/29.49.35 en ik help u graag verder!

Voor al onze vacatures kan je ook een kijkje nemen op: https://harbourselect.be/

Aankomende Events

Sorry, no posts matched your criteria.

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo