Accountmanager Supply Chain – Regio Oost-Vlaanderen

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.  

• Je vertegenwoordigt een portefeuille van een aantal klanten:
– Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met de klant
– Je hebt een diepgaande kennis van de overeenkomsten met de klant (Service Level Agreement) en beheert de Operations Manual in samenwerking met de klant
– Je bewaakt de specifieke klantafspraken conform de Operations Manual. Indien je vaststelt dat deze niet worden nageleefd, probeer je deze eerst op te lossen binnen het team en of met de klant.
– Je beheert de klachten en bent verantwoordelijk voor het nemen van preventieve maatregelen samen met de Warehouse Manager
• Je werkt van A tot Z op verbeteringsprojecten (workflow, processen, kwaliteit,…).
• Je beheert, rapporteert en analyseert KPI’s.
• Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van de correcte planningsinformatie en volume forecasting.
• Je volgt de Customer Satisfaction Survey op, stelt actieplannen op, begeleidt en volbrengt deze.
• Je zorgt voor een jaarlijkse update van de Operations Manual en het up to date houden van de klantspecifieke werkinstructies.
• Je signaleert extra opportuniteiten van de klant naar de business development afdeling
• Je neemt deel aan de opstart van nieuwe accounts
• Je zorgt voor een correcte vertaling van de SLA in de Operations Manual
• Je zet actieplannen op en volgt ze op
• Je bent verantwoordelijk voor het finaliseren van de facturatie
• Je coördineert de cycle-counts & jaarlijkse stockcounts en begeleidt de klantspecifieke audits.
• Je valideert klantspecifieke aankopen

Competenties: 

• Je beschikt over minstens 2 jaar commerciële ervaring binnen de supply chain
• Je hebt een klantgerichte instelling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je bent kritisch en analytisch ingesteld
• Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken
• Door jouw open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbeteringsprocessen en kostoptimalisatie.
• Je kan je vlot aanpassen aan veranderende omstandigheden en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je drukt je vlot uit in Engels, Frans en Nederlands.

Aanbod: 

• Onmiddellijk vast contract bij een stevige speler. 
• Een boeiende werkomgeving die steeds in verandering is en die investeert in de medewerkers.
• Een mooi salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals firmawagen, maaltijdcheques, groeps- & hospitalisatieverzekering, …
• Je werkt in glijdende uren.

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via Mathias.Vervoort@xtra.works of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder.

U kan al onze mogelijkheden bekijken op www.harbourselect.be

Aankomende Events

Sorry, no posts matched your criteria.

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo