Customer Service Agent

Het bedrijf biedt geavanceerde supply chain oplossingen voor 's werelds meest succesvolle bedrijven in tal van sectoren; van e-commerce, over food & retail tot industriële multinationals. In de BeNeGe regio (België, Nederland en Duitstand) opereren ze vanuit 30 verschillende sites met het hoofdkantoor gevestigd in Eindhoven.Dagelijks zetten ruim 4.500 medewerkers zich in voor de supply chain uitdagingen van de diverse klanten; hoe verschillend, uitdagend of specifiek deze ook zijn. Ze beschikken over bijna 1.000.000 vierkante meter opslagruimte en circa 200 voertuigen.Klanttevredenheid, persoonlijke groei van medewerkers en een veilige werkomgeving staan centraal binnen de bedrijfsfilosofie van onze klant. Vandaag de dag behoren ze tot de top 10 van grootste logistiek dienstverleners.

Functiebeschrijving
Voor de vacature als customer service te Antwerpen zijn we opzoek naar een gemotiveerde persoon die zich wil voegen in een team van 6.Je komt terecht in een zeer warme en familiale omgeving.Op deze vestiging worden een 15-tal klanten bewerkt. Jij zal instaan voor 2 à 3 grote klanten.We vroegen aan de Manager hoe jij je dag zal starten:”Je start de dag met een kopje koffie, want dat hoort er nu eenmaal bij.Nadien babbel je eerst even goed bij met je collega's, want ja voor ons is het familiegevoel nu eenmaal belangrijk.Hierna start je met de onafgewerkte pickbonnen en ben je het eerste aanspreekpunt.”je vervolledigt je dag met onderstaand takenpakket:

  • Je zorgt voor een frequent contact met klanten en houdt hen volledig op de hoogte tijdens het hele verloop van het dossier.

Jouw contact verloopt ongeveer 90% via mail en 10% via de telefoon.

  • Je verzorgt de volledige administratie van de dossiers, dit tot en met de facturatie. Als interne coördinator heb je contact met de verschillende afdelingen die bij het dossier betrokken zijn: transport, douaneafdeling en de magazijnen.



Functie-eisen
Voor de functie als Customer Service Agent te Antwerpen kan jij je vinden in onderstaand profiel:

  • Je wilt graag werken in de logistiek (een eerste ervaring is niet vereist, maar je wilt wel heel graag bijleren).
  • Je bent vlot in het werken met een computer.
  • De Nederlandse en Engelse taal hebben voor jou geen geheimen.



Arbeidsvoorwaarden
Een boeiende job, met autonomie en verantwoordelijkheden, in een sterk groeiende multinational. Ze zorgen voor een doorgedreven opleiding, een marktconform salaris en een interessant pakket extralegale voordelen.

Meer informatie
VG13/BUO

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo