Customer service containertransport – Regio Tessenderlo

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!

Onze klant biedt een totaaloplossing van kaai tot op eindbestemming! Voor hun team te versterken zoeken ze naar een communicatieve, allround medewerker die graag in een dynamische transportomgeving aan de slag gaat.

  • Behandelen van mails, van dispatching en klanten, om problemen in verband met chauffeurs op te lossen;
  • Telefonisch of per mail contacten onderhouden met klanten zodat de klanten op de hoogte blijven van hun zendingen, hulp van klant inroepen indien nodig om geen vertraging op te lopen;
  • Telefonisch beantwoorden van vragen van de klanten;
  • Opvragen van laad- en losreferenties aan de klanten of nieuwe data regelen;
  • Wachturen en foutvrachten aanvragen en aanpassen in het dossier;
  • Klachten registeren:
  • Wijzigingen en vertragingen van de klant al dan niet doorvoeren en communiceren aan de planning;
  • Afmelden van zendingen van klanten in hun eigen systeem;
  • Top 30 klanten tweemaal per dag de lijst doorsturen van hun ladingen en leveringen;
  • Losafspraak maken met klanten;
  • Verrichten van receptiewerkzaamheden; toegang verlenen aan bezoekers, klanten en chauffeurs, in ontvangst nemen van bestellingen en leveringen, verdelen binnenkomende post

Profiel

  • Je beschikt over relevante ervaring in de transportsector;
  • Je bent een teamplayer met een commerciële feeling en zin voor administratie;
  • Je drukt je zéér vlot uit in het Nederlands, je spreekt ook Frans en Engels. Duits is een pluspunt;
  • Je kan tegen een stootje en bent bovendien flexibel en stressbestendig ingesteld;
  • Kennis van transportsystemen zoals Transline, TLM Planner /TAS

Aanbod

  • Groeiende en toffe werkomgeving!
  • Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur.
  • Competitief en correct salarispakket.
  • Een dynamische toffe werkomgeving waar er veel wordt gedaan met het personeel.
  • Interne en externe opleidingen.

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via Mathias.Vervoort@xtra.works of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder.

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo