Customer Service Export

Voor onze klant, één van de grootste rederijen ter wereld, zijn wij op zoek naar een Customer Service bediende voor hun export afdeling. Heb je kennis van de maritieme sector? Ben je communicatief en klantgericht? Lees dan zeker verder!

Wat mag je in deze functie verwachten?

  • Je verwerkt boekingen in het bedrijfseigen systeem
  • Je hebt contact met collega's en externe betrokken partijen om de boeking op te volgen
  • Je beantwoordt vragen van klanten en collega's uit het buitenland
  • Je bekomt ontbrekende informatie van klanten, dit doe je telefonisch of per mail
  • Je verzorgt een goede communicatie en samenwerking zodat een dossier administratief correct afgehandeld wordt
  • Je informeert de klant tijdig bij problemen of vertragingen
  • Je past zorgvuldig de interne procedures toe
  • Je registreert boekingen en volgt deze op volgens de afgesproken tarieven van de commerciële afdeling
  • Je volgt voortransporten op
  • Je geeft referenties door aan de klanten omtrent de af te halen of aan te leveren containers
  • Je controleert laadlijsten
  • Je volgt de documenten in het dossier op: manifesten, BL's, …

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je volgde een maritiem gerichte opleiding en je beschikt over enige achtergrond in deze sector
  • Je deed alreeds een eerste ervaring op in de maritieme sector
  • Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans
  • Je kan goed overweg met de verschillende computersystemen
  • Je kent de maritieme vakterminologie, scheepsdocumenten en incoterms
  • Je bent communicatief
  • Je werkt nauwkeurig en proceduregericht

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Je komt terecht bij een dynamische internationale speler
  • Het bedrijf is gestructureerd en teamwerk is hier een sleutelwoord
  • Je mag een open en eerlijke werksfeer verwachten
  • Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag
  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, ecocheques, groep- en hospitalisatieverzekering, …
  • Het loon dat je ontvangt is afhankelijk van jouw ervaring en kennis
  • De mogelijkheid om samen met het bedrijf mee te groeien
  • Er worden interne trainingen voorzien
  • Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met de fiets, wagen of het openbaar vervoer
  • De mogelijkheid om aan fietsleasing te doen

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo