Customer Service Export

Voor één van de grootste rederijen ter wereld, zijn wij op zoek naar een stressbestendige, dynamische, klantgerichte Maritiem Customer Service Bediende voor op hun export afdeling. Ben jij diegene die wij zoeken?

Hoe zal jouw dag eruit zien?

  • Je staat in voor de interne coördinatie van de klanten
  • Je reageert op vragen van klanten met betrekking tot zijn verzending
  • Je werkt nauw samen met agenten binnen de firma
  • Je staat in voor de verwerking van de boekingen en de verdere opvolging van de verzendingen (track & trace)
  • Je volgt de boekingen op en beantwoordt vragen van zowel klanten als collega's
  • Je bekomt informatie van klanten via telefonisch of schriftelijk contact
  • Je handelt het dossier correct administratief af
  • Je informeert de klant tijdig bij problemen of vertragingen
  • Je neemt deel aan de commerciële promotie van relevante producten of diensten tijdens het contact met klanten
  • Je bewaakt en controleert de facturering van kosten, maar je gaat ook controleren of een bepaalde wijziging mogelijk is
  • Je hebt contact met interne afdelingen zoals de sales-, transport-, equipment-, back-office afdeling

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je bent in het bezit van een bachelor of master in logistiek of economie/ Portilogcursus
  • Je hebt algemene kennis van en ervaring met containerlogistiek
  • Je bent administratief sterk en nauwkeurig
  • Je hebt een proactieve houding en kan de nodige prioriteiten stellen
  • Je communiceert vlot met interne en externe partners
  • Je bent resultaat- en klantgericht in jouw aanpak
  • Je toont een sterke teamgeest
  • Je bent zeer PC-vaardig (kennis van Excel, acces, databases …)

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Je komt terecht in een dynamische omgeving
  • Teamwerk is bij onze klant een sleutelwoord
  • Je mag een open en eerlijke werksfeer verwachten
  • Een aantrekkelijke verloning volgens anciënniteit binnen PC 226.
  • Een mooi aantal extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Je kan rekenen op interne trainingen, ter ondersteuning van jouw verdere carrière
  • De mogelijkheid om aan fietsleasing te doen en/of een fietsvergoeding vervolledigen ons mobiliteitsplaatje

Aankomende Events

Sorry, no posts matched your criteria.

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo