Customer Service Officer

Als Customer service officer fungeer jij als contactpersoon, geef je informatie over producten/ diensten & beantwoord je de vragen van de klanten met nauwkeurigheid en efficiëntie. Je behandelt de klantenverzoeken van A-Z en onderhoudt een positieve klantenrelatie door zorg te dragen voor de bestellingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je onderhoudt klantaccounts door klantorders te verwerken;
  • Je volgt het volledige uitgaande proces van bestelling tot uiteindelijke levering bij klant op;
  • Jij behandelt de klachten, geeft passende oplossingen en alternatieven bieden binnen de tijdslimieten en volgt op om een oplossing te garanderen;
  • Je zal dagelijkse klantorders beheren en onze systemen dienovereenkomstig bijwerken;
  • Je zorgt voor nauwkeurige, geldige en volledige informatie met behulp van de juiste systemen;
  • Je hebt een sterke communicatie naar klanten en collega's;
  • Ja gaat een stapje verder om klanten te betrekken.

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je hebt een bachelordiploma;
  • Je hebt een goede kennis van Logistiek en transport;
  • Je bezit een hands-on mentaliteit en bent een echte teamgeest;
  • Je kan klantenverzoeken in alle aspecten goed afhandelen;
  • Je hebt goede schriftelijke, mondelinge en persoonlijke vaardigheden;
  • Je spreekt vloeiend Engels.

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Je komt terecht in een gevarieerde werkomgeving in een internationaal bedrijf;
  • Je werkt in een hecht team met vlakke hiërarchieën;
  • Je krijgt een aantrekkelijk salarismodel met gratis dagelijks eten en drinken;
  • Je zal regelmatig een kantoor feestje of receptie bijwonen;
  • Je hebt de mogelijkheid om intern door te groeien met meer verantwoordelijkheden.

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo