Customer Service Officer

Over de functie

Ben jij een administratieve duizendpoot? Heb je graag klantencontact? Lees dan even mee!

Als Customer Service Officer bij onze klant, fungeer je als contactpersoon, verstrek je informatie over producten/diensten, beantwoord je vragen en los je eventuele problemen van onze klanten accuraat en efficiënt op. Je behandelt de klantverzoeken van A-Z en onderhoudt de positieve klantrelatie door zorg te dragen voor hun bestellingen.

Jouw takenpakket

  •  Je onderhoudt klanten accounts door het verwerken van orders van klanten.
  • Je volgt het volledige outbound proces op van bestelling tot uiteindelijke levering bij de klant.
  • Je staat in voor het behandelen van klachten, zorgen voor passende oplossingen en alternatieven binnen de gestelde termijnen, en follow-up om te zorgen voor een oplossing
  • Je beheert dagelijkse klantenorders en werkt onze systemen dienovereenkomstig bij.
  • Je zorgt voor accurate, geldige en volledige informatie door gebruik te maken van de juiste systemen
  • Je communiceert sterk naar klanten en ODC collega's

 

Wat wij bieden

In ruil voor jouw mooie inzet, mag jij volgende voordelen verwachten:

  • Je zal in een interessante, wereldwijde industrie & een financieel solide organisatie werken
  • Je krijgt de mogelijkheid om jouw logistieke & coördinerende vaardigheden & kennis te tonen en te ontwikkelen in een open omgeving met vlakke hiërarchieën, flexibiliteit en snelle beslissingen
  • Daarnast heb je de mogelijkheid tot interactie met internationale contacten
  • Je maakt deel uit van een geweldig team en een ambitieus bedrijf
  • Je geniet van een werkplek met een verscheidenheid aan taken, een brede scope & interessante projecten
  • Je mag rekenen op potentieel om meer verantwoordelijkheden op te nemen
  • Je geniet van een aantrekkelijk salarispakket in overeenstemming met de vaardigheden en ervaring die je meebrengt
  • Verder krijg je interessante producten en voordelen aangeboden

 

 

 

Functie-eisen

Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Solliciteer dan snel!

  • Je bent in het bezit van een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring
  • Je beschikt over een kennis van logistiek en transportmanagement
  • Je hebt een hands on mentaliteit
  • Je hebt goede schriftelijke, verbale en interpersoonlijke vaardigheden
  • Bovendien ben je uitstekend in communicatie en organisatie
  • Je spreekt vloeiend Engels
  • Een teamspeler? Dat ben jij!
  • Respect, transparant zijn en duurzame relaties onderhouden vind jij belangrijk
  • Je bent iemand die naar lange termijn streeft & zoekt naar mogelijke verbeteringen
  • Je draagt graag bij aan een aangename werkomgeving

Over het bedrijf

Onze klant is een familiebedrijf, gelegen te Antwerpenen is actief in export van goederen. Ze hebben wereldwijde klanten in hun portefeuille.

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo