Customer Service Representative

Heb jij al ervaring als customer service medewerker binnen de logistieke en maritieme wereld? Wil jij onze klanten helpen met allerhande vragen?

Dan ben jij onze nieuwe customer service representative!

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

  • Je bent het eerstelijnscontact met klanten en derden voor alle vragen, problemen en proactieve berichtgeving.
  • Je staat in voor het behandelen van alle inkomende en uitgaande mails in de groepsmailbox.
  • Je behandelt en volgt alle spooroperaties in nauwe samenspraak met de serviceproviders en onze klanten op.
  • Daarnaast zal je alle scheepsoperaties en bijhorende (douane)documenten behandelen en opvolgen.
  • Je volgt de productbeschikbaarheid en vrije ruimte in de landtanks op.
  • Dagelijks heb je contact met scheepsagenturen, klanten en de operationele afdeling voor het opstellen en opvolgen van een efficiënte scheepsplanning bij afwezigheid teamleader en tijdens wachtdienst.
  • Je verzorgt de dagelijkse administratieve stockrapportering + voorbereiding van de facturatie.
  • Periodieke (telefonische) wachtdienst m.b.t de activiteiten van de afdeling.
  • Je bent back-up van de traffic controllers tijdens vakantie.

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je bent oplossingsgericht
  • Liefst heb je al een 1e ervaring binnen de logistiek of maritieme wereld.
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Je werkt samen met je team naar het gewenste resultaat
  • Je stelt je flexibel op tijdens piekmomenten

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Na een geslaagde interimperiode via Recrewtment krijg je een vast contract.
  • Je ontvangt een baremaloon naargelang je ervaring.
  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
  • Je komt terecht in een internationaal bedrijf in volle groei

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo