Customer Service Representative

Voor een logistieke speler, gelegen in 2040 Antwerpen, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. 

Ben jij iemand die graag als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en kan ontzorgen? Dan ben jij de persoon die we zoeken! 

Takenpakket: 

  • Het aannemen en in gang zetten van boekingen. Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, geeft instructies door aan de interne afdelingen, en je voert de boekingen en correcties zelf uit. 
  • Het monitoren van het orderproces. Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt en communiceert intern over de prioritering. 
  • Partnership verder uitbouwen met de klant. Je bent voor één of meerdere klanten de aanspreekpersoon en bouwt een band uit om zeker te stellen dat de dienstverlening in de toekomst gewaarborgd is. Je weet binnenkomende vragen goed te beantwoorden.

 

Profiel

  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je spreekt perfect Nederlands en je kan vlot communiceren in Engels, zowel gesproken als geschreven.
  • Je kan vlot werken met de verschillende toepassingen van het MS Office pakket. 
  • Je bent administratief sterk en je werkt nauwkeurig.
  • Je bent commercieel ingesteld en je communiceert makkelijk en helder met klanten. 

Wat je van ons krijgt

  • Voltijdse functie met flexibele werkuren (39u/week)
  • 20 verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen en 3 sectordagen
  • Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen (sociaal abonnement, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ecocheques, pensioenpremie,..)

Aankomende Events

Sorry, no posts matched your criteria.

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo