Customer Service Representative

Voor een logistieke klant, zijn wij op zoek naar een ervaren klantgerichte en communicatieve Customer Service Medewerker. Het bedrijf is bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wat mag je in deze functie verwachten?

  • Je beheert de dossiers van de inkomende en uitgaande goederenstromen
  • Je bent een uniek logistiek aanspreekpunt voor de klanten
  • Je hebt contact met klanten, rederijen en transporteurs
  • Je rapporteert alle genomen acties aan de klanten
  • Je volgt de stock op en registreert en bevestigt alle aan- en verkopen die door de klanten worden gedaan
  • Je geeft orders aan transporteurs en operationele diensten
  • Je geeft orders voor de opmaak van douanedocumenten
  • Je maakt eenvoudige douanedocumenten en specifieke certificaten op
  • Je verzorgt de facturatie, claims en het klassement
  • Je geeft losinstructies en staalopdrachten aan de collega's van de Customer Service Support
  • Je bespreekt commerciële vragen en problemen met teamleaders en account managers
  • Je maakt specifieke offertes op (onder supervisie)
  • Je levert transportprijzen aan de klant af o.b.v. offertes
  • Je geeft transportopdrachten door
  • Je ondertekent gewichtnota's

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je hebt kennis van o.a. koffie, staal en cacao en de werkwijze van biologische producten en voedselveiligheid
  • Je hebt kennis van de termijnmarkt van het dossier
  • Je werkt vlot met Navision en Dynamics
  • Je gebruikt gerichte communicatiemedia
  • Je hebt een basiskennis van ISO-certificeringen
  • Je bent communicatief, klantgericht en nauwkeurig
  • Je werkt efficiënt en probleemoplossend
  • Je hebt kennis van Nederlands, Frans, Engels (andere talen zijn een pluspunt)

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Na een positieve evaluatieperiode wordt er een contract van onbepaalde duur aangeboden
  • Een marktconform loon
  • Je komt terecht in een internationale omgeving
  • Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag in daguren
  • Maaltijdcheques
  • Een aangename werksfeer
  • De mogelijkheid om jouw talenten te ontwikkelen
  • Uitdagend takenpakket

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo