Customer Service Specialist

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Ben jij gepassioneerd om te werken in een internationale omgeving? Wil jij deel uitmaken van een jong en gedreven team, dat expertise en know-how combineert met een doorgedreven opleidingstraject? Dan zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist voor een grote multinational in het havengebied.

Jouw verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

  • Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, dat deze compleet worden gemaakt en geeft de instructies door aan de interne afdelingen en voert zelf boekingen en correcties uit.
  • Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft de voortgang en communiceert intern over de prioritering.
  • Je signaleert en verbetert continue knelpunten in de orderprocessen en je evalueert de geleverde prestaties met de klant.
  • Je bouwt een trusted advisor positie op met de klant en zorgt ervoor dat de behoeften van de klant ten alle tijden centraal staat.
  • Je bent betrokken tijdens verbeterprojecten voor de klant en kan deze in een heldere communicatie vertalen naar de stakeholders.

 
De vereiste kwalificaties zijn:

  • Je bent een proactieve teamplayer die op een rationele manier de relatie met de klant verzorgt.
  • Je bent flexibel in mindset en beschikt over een portie commercieel inzicht.
  • Je spreekt vlot Nederlands & Engels, Frans is een pluspunt.
  • Je beschikt over een bachelordiploma in een relevante opleiding en kan terugblikken op een eerste werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Je kan de courante MS Office programma's gebruiken.

Dit is wat onze klant aanbiedt:

  • Een boeiende rol in een dynamische, no nonsens omgeving, waar kwaliteit hoog in het vaandel wordt gedragen
  • De kans om mee jouw stempel te drukken op de toekomst
  • De mogelijkheid om mee te bouwen aan de sterke positie van de internationale groep
  • Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, aangevuld met 12 adv dagen en 3 sectordagen bovenop de wettelijke basis
  • Overuren worden gelogd en kan je naar eigen beschikking gebruiken voor aanvullende vakantie te nemen.

Aankomende Events

Sorry, no posts matched your criteria.

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo