Douane agent

Je bent een zakelijke professional die superieure wereldwijde logistieke en handelsnalevingsdiensten kan bieden aan onze klanten, met sterke werkvaardigheden in een teamomgeving.

Hoe zal jouw dag eruit zien?

  • Je zorgt ervoor dat de regelgeving te allen tijde wordt nageleefd. Dit omvat intern beleid en procedures zoals Operational Process Standards (OPS) en externe overheid regelgeving of klantbeleid / vereisten
  • Je communiceert met de douaneautoriteiten om eventuele problemen/vragen aan te pakken tijdens het inklaringsproces en fungeren als verbindingspersoon tussen de douaneautoriteiten (of andere overheidsinstanties) en klanten;
  • Je geeft (alleen gelicentieerde makelaar) alle lucht-, oceaan- en vrachtwagenbestanden vrij volgens KPI en klantvereisten in overeenstemming met alle regels en voorschriften
  • Je zorgt ervoor dat het factureringsteam over de nodige informatie beschikt om nauwkeurige en volledige factureren volgens KPI Serve als aanspreekpunt voor toegewezen klanten kan maken
  • Je staat in voor proactieve communicatie met klanten over alle aspecten van hun bedrijf
  • Je reageert tijdig op e-mails en telefoontjes
  • Je werkt SOP's van klanten bij en bewaakt deze.
  • Je voltooid het terugbetalingsproces zoals gevraagd
  • Je kan rapporten sturen volgens de vereisten van de klant zoals beschreven in SOP
  • Je begrijpt de processtroom van de afdeling
  • Je voldoet aan 98% op de nauwkeurigheid van de aangifte op basis van intern en extern beleid en
    procedures voor alle aangiften van douaneaangiften;
  • Toets minimaal 25 aangiften per dag in;
  • Je gebruikt het Workboard dagelijks
  • Je zorgt ervoor dat toegewezen taken binnen afgesproken tijdlijnen worden voltooid
  • Je identificeert en adresseert verbetermogelijkheden in uw dagelijkse werk
  • Je schittert in alle douaneprocedures om ervoor te zorgen dat elke procedure kan worden afgehandeld
  • Je zorgt ervoor dat SOP's compleet en volledig te begrijpen zijn voor uw toegewezen klanten en zorgt dat updates over wijzigingen binnen 24 uur na kennisgeving worden uitgevoerd
  • Je belt minimaal 5 van uw toegewezen klanten op
  • Je zorgt voor proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte klantenservice op basis van
    interne en externe feedback van klanten;
  • Je lost compliance discrepanties (UCE's) op in minder dan 48 uur
  • Je voldoet aan alle trainingseisen zoals vastgesteld door bedrijfsbeleid en -procedure

Wat verwacht onze opdrachtgever van jou?

  • Je hebt een verzorgd uiterlijk
  • Je bent te vertrouwen
  • Je hebt gevoel voor humor en je bent visionair
  • Je hebt reeds ervaring in de logistieke/maritieme sector

Wat mag jij verwachten van onze klant?

  • Je krijgt een marktconform loon met extralegale voordelen
  • Je komt terecht in een jong, dynamisch bedrijf met doorgroeimogelijkheden
  • Toffe collega's

Aankomende Events

Sorry, no posts matched your criteria.

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo