Functioneel Beheerder

Als Functioneel Beheerder ga je aan de slag in ons hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en werkt tevens regelmatig op onze sites in de Antwerpse haven en de Waaslandhaven. In het kader van nieuwe software implementaties ben jij verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van deze applicaties. Je zorgt voor de continuïteit van deze systemen en levert ondersteuning en adviezen aan de key users. Je vormt als het ware de brug tussen de business en de IT-afdeling.

Verantwoordelijkheden

  • Gebruiksbeheer: je biedt ondersteuning aan de key users, je lost problemen op en zorgt voor een duidelijke documentatie om deze in de toekomst te voorkomen. Daarnaast sta je in voor het onderhoud van contacten met leveranciers, specialisten en key users. Tot slot sta je in voor het bepalen en beheren van gebruikersrechten en het behandelen van informatieverzoeken.
  • Functioneel beheer: Je kijkt kritisch naar processen voor het opstellen van de vereisten en functionele specificaties voor het informatiesysteem. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van acceptatie– en implementatieplannen en de testing  hiervan. Je levert adviezen m.b.t. kostenconsequenties en tijdslijnen. Van daaruit stel je duidelijke gebruikershandleidingen en –instructies op.
  • Behoeftenbeheer: Je identificeert (potentiële) problemen en bedreigingen en zorgt voor de nodige communicatie hierrond. Je vertaalt de behoeften van de business naar passende functionaliteiten. Je registreert incidenten, oorzaken en oplossingen om toekomstige problemen te vermijden.
  • Wijzigingenbeheer: Je registreert gevraagde wijzigingen, stelt de nodige prioriteiten en verwerkt de wijzigingen. Hierbij kijk je pro-actief naar de mogelijke impact op de bedrijfsprocessen.  Je zorgt voor een correcte en tijdige rapportering m.b.t. lopende en uitgevoerde wijzigingsverzoeken.

Profiel en competenties

We zoeken een persoon met sterke analytische skills . Deze persoon denkt in oplossingen, is servicegericht & heeft overtuigingskracht.

Je beschikt ook over:

  • Een diploma hoger onderwijs in een economische, financiële of informaticarichting
  • Minstens 3 jaar relevante werkervaring
  • Een rijbewijs B
  • Een gezonde dosis motivatie
  • Kennis van logistieke processen is een plus, maar geen must

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo