Key accountmanager supply chain – Regio Puurs

Xtra Harbour Select is gespecialiseerd in maritieme en logistieke profielen. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop! 

Onze logistieke klant is op zoek naar een key accountmanager om een duurzame samenwerking met enkele bestaande klanten verder uit te bouwen.

Accountmanagement:

•   Je vertegenwoordigt een portefeuille van een aantal klanten.
•   Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met de klant
•   Je hebt een diepgaande kennis van de overeenkomsten met de klant (Service Level Agreement) en beheert de Operations Manual in samenwerking met de klant
•   Je bewaakt de specifieke klantafspraken conform de Operations Manual. Indien je vaststelt dat deze niet worden nageleefd, probeer je deze eerst op te lossen binnen het team en of met de klant.
•   Je beheert de klachten en bent verantwoordelijk voor het nemen van preventieve maatregelen samen met de Warehouse Manager
•   Je werkt van A tot Z op verbeteringsprojecten (workflow, processen, kwaliteit,…)
•   Je beheert, rapporteert en analyseert KPI’s.
•   Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van de correcte planningsinformatie en volume forecasting.
•   Je volgt de Customer Satisfaction Survey op, stelt actieplannen op, begeleidt en volbrengt deze.
•   Je zorgt voor een jaarlijkse update van de Operations Manual en het up to date houden van de klantspecifieke werkinstructies.
•   Je signaleert extra opportuniteiten van de klant naar de business development afdeling
•   Je neemt deel aan de opstart van nieuwe accounts

Administratieve processen

•   Je zorgt voor een correcte vertaling van de SLA in de Operations Manual
•   Je zet actieplannen op en volgt ze op
•   Je bent verantwoordelijk voor het finaliseren van de facturatie
•   Je coördineert de cycle-counts & jaarlijkse stockcounts en begeleidt de klantspecifieke audits.
•   Je valideert klantspecifieke aankopen

Stakeholders

•   Intern onderhoud je goede communicatie en een vlotte samenwerking met het Warehouse en met de afdeling Transport
•   Extern onderhoud je goede leveranciersrelaties

Competenties:

•   Bachelor of en/of 3-5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
•   Je hebt een klantgerichte instelling en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
•   Je bent kritisch en analytisch ingesteld
•   Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken
•   Door jouw open en creatieve geest heb je oog voor proactieve verbeteringsprocessen en kostoptimalisatie.
•   Je kan je vlot aanpassen aan veranderende omstandigheden en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel
•   Je drukt je vlot uit in Engels, Frans en Nederlands

Aanbod: 

•   Een boeiende job met ruime verantwoordelijkheden.
•   Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
•   Een competitief loon aangevuld met extra-legale voordelen (bedrijfswagen, tankkaart, laptop, gsm, HV, GV, MC, ecocheques en 30 verlofdagen).
•   Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.

Heb je interesse in deze vacature of wens je graag vrijblijvend meer info? Geef mij een seintje via Mathias.Vervoort@xtra.works of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder!

Je kan al onze mogelijkheden terugvinden op www.harbourselect.be

Aankomende Events

ONTVANGT U ONZE WEKELIJKSE NIEUWSBRIEF NOG NIET? MELD JE DAN NU AAN!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
transport media logo