Quelques mois après avoir annoncé la reprise du constructeur italien de modules autotractés Cometto, Faymonville met en place les premiers jalons de sa nouvelle stratégie, axée en priorité sur le service après-vente. Ainsi, Cometto a ouvert une hotline disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour l’ensemble des clients. Le système de livraison de pièces détachées a aussi été revu pour garantir un service plus rapide. Parallèlement, les équipes de Faymonville et de Cometto travaillent à l’implémentation des méthodes de gestion de la qualité de Faymonville sur le site de production de la société italienne, qui devient par ailleurs le centre de compétence de tout le groupe Faymonville pour les modules autotractés. A lire également : l’interview complète d’Alain Faymonville
