Supplyweb, prestataire de services aux exploitants de boutiques en ligne, mise sur l’automatisation pour l’intralogistique
La complexité des entrepôts est vertigineuse. Il faut stocker, collecter, emballer et expédier des milliers, voire des millions d’articles chaque jour. Exotec veut fournir des solutions « simples » pour relever ce défi : depuis les Skypods, des robots mobiles autonomes, jusqu’à l’installation, la maintenance et la mise à l’échelle du système afin de satisfaire les demandes des clients. Le stockage peut s’adapter précisément aux besoins d’une entreprise grâce à la modularité du hardware et du logiciel. Les Skypods sont opérationnels en quelques minutes, et l’ajout de bacs ou de racks au système ne prend que quelques semaines, sans mise à l’arrêt du système.
Depuis trois sites logistiques en Normandie, Supplyweb fournit des services sur mesure aux exploitants de boutiques en ligne qui souhaitent sous-traiter la gestion de leur chaîne d’approvisionnement. Ils peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier : la production, le marketing et la vente. Les articles expédiés depuis l’entrepôt de Supplyweb vont de la technologie aux cosmétiques, en passant par les aliments pour animaux de compagnie. Au total, près de 150 clients e-commerce font actuellement confiance à Supplyweb. Pour remplir encore mieux sa mission, l’entreprise se dote d’une automatisation intralogistique dans le but d’allier performance et fiabilité. Supplyweb déploie ainsi les Skypods d’Exotec afin de relever ses prochains défis en matière d’automatisation :
1. Offrir efficience et valeur ajoutée
Dans un environnement e-commerce extrêmement concurrentiel, où les clients sont de plus en plus attentifs à la rentabilité et à la qualité de leur externalisation, Supplyweb a décidé d’optimiser davantage ses processus. En 2023, la société a installé 24 robots Skypod dans son entrepôt de Démouville, près de Rouen, en France. Le système compte deux stations de préparation de commandes et un total de 24 000 bacs pour stocker les produits. En moyenne, 52 bacs sont employés chaque heure. Les robots montent dans les rayonnages pour prélever les produits dans ces bacs. Le système complet mesure 12 mètres de haut et occupe une surface de 972 m². Après six mois d’utilisation, les résultats sont déjà perceptibles.
Mathieu Desramé, fondateur et directeur de Supplyweb, explique : « Non seulement nous avons atteint notre objectif de productivité, mais nous pouvons aussi mesurer précisément les économies réalisées grâce à cette automatisation. Ce succès témoigne de notre volonté d’optimiser nos opérations tout en assurant un service de qualité à nos clients. »
2. Optimiser les opérations
L’intégration d’un Système Skypod dans les opérations intralogistiques de Supplyweb a provoqué une petite révolution. Non seulement pour l’entreprise, mais aussi pour les préparateurs de commandes. Ils louent la simplicité et l’ergonomie du système, qui leur permet de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Convivialité, vitesse de production et donc expédition plus rapide des commandes : la chaîne intralogistique fonctionne de manière optimale grâce au système Skypod, à la fois flexible et évolutif. Supplyweb est désormais paré pour toutes les périodes (de pointe) et les clients des boutiques en ligne reçoivent leurs commandes à temps. Enfin, le système d’Exotec est parfaitement intégré aux autres appareils automatisés de l’entrepôt, dont une machine d’emballage 3D.
3. Anticiper l’avenir
Le secteur de l’e-commerce se caractérise par des pics tout au long de l’année et des hausses imprévisibles. « L’avantage du système Skypod réside dans son potentiel de mise à l’échelle. Il nous permet d’adapter aisément notre infrastructure à l’évolution des besoins de notre entreprise. Qu’il s’agisse d’ajouter des postes de préparation de commandes pour augmenter la productivité ou d’agrandir l’espace de stockage avec davantage de bacs ou de rayonnages : nous pouvons répondre à tout moment aux demandes fluctuantes des clients, et nous sommes donc toujours prêts pour un pic d’activité. »
Jan Heijblom, Senior Sales Executive chez Exotec, conclut : « Chez Exotec, nous sommes heureux d’apporter à des acteurs comme Supplyweb la flexibilité dont ils ont besoin. De nombreuses entreprises différentes confient leur logistique à Supplyweb, et tous ces clients ont leurs propres exigences et besoins, dont Supplyweb se charge intelligemment grâce à une solution robotique flexible. »
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