Alphabet a choisi VAB comme Assistance Partner. Ce nouveau partenariat est effectif depuis décembre 2019.
Dans le cadre du nouveau partenariat avec VAB, Alphabet poursuit l’optimisation de l’assistance dépannage de ses conducteurs. De cette manière, ils augmentent le nombre de pays dans lesquels cette assistance est proposée. Le service pour vélos a également été amélioré. Les cyclistes bénéficient d’un service VIP dans tout le Benelux, avec un temps d’attente maximum de 30 minutes.
La collaboration avec Alphabet renforce encore la position de VAB en tant que leader du marché dans le segment B2B. Geert Markey, CEO de VAB : « VAB et Alphabet se retrouvent dans une valeur commune : la satisfaction du client. Nous essayons de rendre cet instant de ‘malchance’ sur la route aussi agréable que possible pour les conducteurs. Nous espérons une collaboration avec Alphabet basée sur le long terme. »
Cette collaboration n’a pas d’impact sur les conducteurs d’une voiture Alphabet, puisqu’ils devront contacter les mêmes numéros en cas de panne.