Une société de leasing a pour vocation de soulager ses clients. C’est pourquoi J&T Autolease a mis en place un certain nombre d’initiatives, notamment dans la perspective de l’électrification du secteur, pour guider au mieux les utilisateurs de camionnettes et leur apporter un soutien maximal dans leurs activités.
J&T Autolease a été fondée en 1996 et fait partie depuis 2013 de l’International Car Lease Holding, lui-même membre du groupe Van Mossel Automotive (voir cadre). Elle compte parmi les spécialistes du leasing de LCV en Belgique et utilise toute son expérience dans ce domaine pour accompagner ses clients dans la transition vers la conduite électrique. « En tant que société de leasing, nous avons toujours joué un rôle de conseiller, mais ce rôle est désormais encore plus important », déclare Wout van Opstal, directeur commercial de J&T Autolease Belgique. « Auparavant, le choix était vite fait : un fourgon diesel, une transformation éventuelle, et voilà. À l’ère de l’électricité, les choses sont un peu plus compliquées. Il faut des conseils avisés. »
Analyse approfondie
Ces conseils, J&T Autolease les délivre à ses clients par l’intermédiaire de ses account managers qui disposent d’une longue expérience dans le domaine des utilitaires et de l’électrification. « Pour électrifier une flotte, une analyse approfondie est nécessaire. Elle doit tenir compte, en plus des besoins classiques, des distances parcourues par jour, de l’identité du chauffeur, de la possibilité de recharger à domicile, de l’infrastructure nécessaire à cet effet, mais aussi des dispositions légales et, par exemple, des règles liées au permis de conduire. Plus encore que par le passé, c’est un travail sur mesure pour lequel nous disposons de l’expérience nécessaire en interne. »
Services spécifiques
Comme les utilitaires légers sont – plus encore que les voitures – impliqués dans les activités de l’entreprise, J&T Autolease a développé plusieurs services pour assurer la mobilité des clients, en s’appuyant en partie sur la force du groupe Van Mossel Automotive. Le ‘Premium Service’, par exemple, permet aux clients, quelle que soit la marque de leur camionnette, de se rendre dans le réseau Van Mossel pour l’entretien et les petites réparations. Parmi les nouvelles initiatives, citons le programme ‘Coordinateur de services’. « Il a été spécialement développé pour les clients LCV afin de limiter au maximum les temps d’immobilisation des véhicules », déclare Wout Van Opstal. « De plus, un système de suivi externe et une coordination étroite avec le concessionnaire garantissent un entretien et des réparations efficaces pour une perte de temps minimale. »
Par ailleurs, pour améliorer encore son service, J&T Autolease élargit sa gamme. En plus des voitures et des utilitaires légers, la société de leasing propose désormais aussi des poids lourds. Le but est de pouvoir offrir toutes les solutions de mobilité possibles à ses clients.
Van Mossel
En 75 ans, Van Mossel Automotive Group est devenue l’une des entreprises de mobilité les plus importantes avec plus de 5.000 collaborateurs et plus de 340 points de vente aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France et au Luxembourg. Le groupe dispose également de ses propres sociétés de leasing qui font partie de l’International Car Lease Holding. En Belgique, il s’agit de Van Mossel Autolease, J&T Autolease, Westlease et DirectLease. Le holding dispose d’une grande expérience internationale avec un parc de leasing de plus de 104.000 véhicules.
Plus d’infos sur www.jentautolease.be
