Désormais, les clients de Mercedes-Benz Trucks peuvent se connecter gratuitement à My TruckPoint, un nouveau portail client qui facilite la gestion du parc. Après s’être enregistré sur mytruckpoint.mercedesbenz-trucks.com, les données concernant les véhicules et les contrats sont automatiquement téléchargées sur le portail. Les clients peuvent mettre à jour leurs données eux-mêmes et obtenir en permanence un aperçu complet de leur flotte. Afin de faciliter l’inscription sur le portail, le client peut aussi recevoir une invitation par e-mail de son concessionnaire.

En plus d’une vue d’ensemble de la flotte avec des données détaillées sur les véhicules, l’outil gratuit fournit des informations détaillées sur les contrats et services actifs (Fleetboard, Contrats de Service et MB Uptime, TruckLive), le suivi ou le kilométrage actuel. La plate-forme assiste le gestionnaire de flotte avec un aperçu des entretiens ou des inspections à venir (pour les véhicules avec TruckLive actif) et des questions contractuelles.
Les clients peuvent commander eux-mêmes des pièces d’origine Mercedes-Benz spécifiques via une connexion facilitée vers WebParts. Ils peuvent suivre leur historique des commandes, ce qui facilite les commandes futures de pièces. La situation au niveau de la production et de la livraison des véhicules neufs peut également être surveillée via un tracking en ligne, tout comme les offres de véhicules neufs.

TruckLive
Le nouveau portail client offre également un accès gratuit1 à TruckLive, le monde du service numérique de Mercedes-Benz Trucks. Avec le module de gestion des entretiens de TruckLive, le client reçoit des informations sur l’état actuel du véhicule et sur les travaux d’entretien à effectuer. Le module Live Traffic utilise des données routières actualisées dans le système de navigation du véhicule pour raccourcir les temps de trajet et planifier plus précisément les heures d’arrivée.

TruckLive en bref
• Le véhicule envoie une proposition pour un planning d’entretien optimisé.
• TruckLive affiche des notifications pour réagir aux mesures de réparation nécessaires.
• État de vos véhicules : de l’AdBlue à l’usure des garnitures de frein en passant par la pression des pneus.
• Live Traffic : calcul d’itinéraire dynamique pour des temps de conduite plus courts avec des données de trafic en temps réel.

mytruckpoint.mercedes-benz-trucks.com/landing